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Client Centrics

Client Centrics

Nous focalisons toutes nos stratégies et actions autour de la satisfactions client qui est en effet le leitmotiv de tout projets. Nous vous accompagnons à instaurer une culture d’entreprise où l’expérience client est centrale.

Nos préstations

Notre équipe de consultants vous assurent les prestations suivantes

Parcours client

Nous diagnostiquons toutes les phases du parcours client actuel – dès le constat du besoin jusqu’au passage à l’acte d’achat. Nous vous livrons par la suite des recommandations pour y introduire l’approche digitale.

Programme de fidélité

Nous vous accompagnons à la mise en place d’un programme digital de fidélisation personnalisé et adapté aux nouveaux dispositifs digitaux.

Ergonomie des technologies

Nous diagnostiquons vos technologies et vous livrons des recommandations pour perfectionner l’ergonomie de vos supports et ainsi en faire un facteur de fidélisation.

Etudes de cas

Découvrez nos projets et réalisations dans la transformation digitale.